• Разработка программ для ЭВМ (в том числе интегрированных с
базами данных
заказчика);
• Адаптация офисных и иных программ для ЭВМ (включая работы по настройке, интеграции и (или)
доработке под требования заказчика) в целях их функционирования на
конкретных технических средствах пользователя или под управлением конкретных программ
пользователя;
• Установка и сопровождение офисных и иных программ для ЭВМ;
• Комплексное обслуживание информационно-телекоммуникационной
инфраструктуры
(ИТ-инфраструктуры), организация удаленного
доступа заказчика к ИТ-инфраструктуре, включая: администрирование прав доступа, учетных
записей
пользователей,
аппаратной платформы ИТ-инфраструктуры, баз данных, систем мониторинга, выполнение системных
настроек, получение
обновлений, их установка и (или) сопровождение установки; обеспечение сетевой доступности;
резервное копирование;
выполнение плановых и внеплановых восстановлений; осуществление миграции (переноса)
данных.
Обслуживание серверов и серверного оборудования, в том числе настройка и администрирование серверов, подбор серверов под задачи заказчика
Поддержка систем хранения данных, резервное копирование, восстановление данных
Организация удаленного доступа заказчика к ИТ-инфраструктуре, в том числе администрирование прав доступа, учетных записей пользователей
Управление корпоративной электронной почтой, в том числе настройка, диагностика и устранение неисправностей, администрирование почтовых ящиков пользователей
Обслуживание оргтехники: установка, настройка, устранение неисправностей, замена расходных материалов
Обслуживание персональных компьютеров пользователей
Создание и обслуживание локально-вычислительной сети
Антивирусная поддержка